Звонок поступает в Bitrix24
Было менеджер проверяет отдельное телефонное приложение, чтобы увидеть, кто звонит.
Стало карточка клиента всплывает прямо в Bitrix24, с перезвоном в один клик и автоматической записью звонка.
IP-телефонияEUИнтеграция и автоматизация Zadarma
Европейская телефония с готовыми связями с CRM и уведомлениями о звонках
Zadarma — это телефония, у которой уже есть готовая связь с Bitrix24: звонок в один клик, всплывающая карточка клиента и записи разговоров прямо внутри него, а также открытый интерфейс для любой системы, которой ещё нет в готовом списке.
Что подключаем
- Номера и звонки остаются в Zadarma — мы соединяем их с CRM, которой вы уже пользуетесь, без смены оператора.
- Готовая связь клик-звонка уже есть для Bitrix24: звонок в один клик, всплывающая карточка клиента при входящем или исходящем звонке, записи и полная статистика звонков прямо внутри Bitrix24.
- Кнопка обратного звонка сама набирает клиента: задаёте два номера, система звонит на первый, а затем соединяет его со вторым — отдельный софтфон не нужен.
- Запись разговора можно получить по запросу как ссылку, которая действует ограниченное время — от нескольких минут до двух месяцев, в зависимости от настроек.
- Статистика звонков с фильтрами по дате и номеру, готовая для переноса в отчёт или другую подключённую систему.
- Уведомление в выбранные моменты звонка — начало звонка, внутренний звонок, завершение звонка, начало или конец исходящего звонка, ответ на звонок — поэтому подключённая система реагирует сразу.
- Готовые связи уже есть с HubSpot, Salesforce, Zoho и несколькими другими CRM; там, где системы нет в этом списке, мы подключаем её через открытый интерфейс Zadarma.
Сценарии автоматизации
Клиент хочет обратный звонок вместо ожидания на линии
Было менеджер набирает оба номера вручную и иногда ошибается.
Стало кнопка обратного звонка сама набирает оба номера и соединяет их.
Запись нужна для проверки качества
Было записи лежат внутри телефонии, и добраться до них может только IT.
Стало ссылка с ограниченным сроком действия запрашивается прямо через настроенную связь, и послушать может любой, у кого есть ссылка.
CRM нет в готовом списке Zadarma
Было у такой CRM, как KeyCRM, Pipedrive или SalesDrive, нет готовой связи, на которую можно опереться.
Стало мы проводим звонки через открытый интерфейс Zadarma — тот же результат, просто сделанный вручную.
В загруженный день запросы отчёта превышают общий лимит
Было инструмент отчётности запрашивает статистику каждые несколько секунд и в загруженный день начинает получать ошибки.
Стало мы ограничиваем частоту запросов отчёта ниже общего лимита, чтобы это не мешало живым звонкам.
Как это работает технически
Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.
REST API Zadarma доступен каждому аккаунту Zadarma, без отдельной оплаты за доступ к API.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25Каждый запрос к API авторизуется заголовком Authorization, который состоит из ключа пользователя аккаунта и подписи, рассчитанной из параметров запроса.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25Уведомления о событиях звонка настраиваются на отдельном адресе с отдельными переключателями для каждого момента: начало звонка, внутренний звонок, конец звонка, начало исходящего звонка, конец исходящего звонка, ответ на звонок.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25Запись разговора получается через отдельный метод API, который возвращает временную ссылку на mp3-файл по ID звонка.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25Клик-звонок — это отдельный метод API: он принимает номер «откуда» и номер «куда», звонит на первый, а затем соединяет его со вторым.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25Готовая связь с Bitrix24 включает звонок в один клик прямо из Bitrix24, всплывающую карточку клиента при входящем и исходящем звонке, прослушивание записей разговоров и полную статистику звонков — всё прямо в Bitrix24.
Источник: zadarma.com ↗ проверено 2026-09-25
Ограничения
Общий лимит API — 100 запросов в минуту на аккаунт, но методы статистики ограничены гораздо жёстче — 3 запроса в минуту; превышение возвращает ошибку. Ссылка на запись действует от 180 секунд до 60 дней, а по умолчанию — 30 минут (1800 секунд), если не задать иначе.
Скриншоты
Как начать
Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.
- 01
Оставьте заявку
Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.
- 02
Мы разбираем и оцениваем
Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.
- 03
Начинаем
Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.
или напишите на info@coreviaflow.space
Вопросы
Уже работает ли Zadarma с Bitrix24?
Да — звонок в один клик, всплывающая карточка клиента, записи разговоров и полная статистика работают прямо в Bitrix24 без дополнительной разработки.
Есть ли наша CRM (KeyCRM, Pipedrive или SalesDrive) уже в готовом списке?
Пока нет — для них мы подключаем Zadarma через открытый интерфейс вместо готового модуля. Результат тот же, просто сделан вручную.
Как долго действует ссылка на запись?
От нескольких минут до двух месяцев, в зависимости от того, что мы зададим при запросе; по умолчанию — полчаса.
Расскажите, что нужно подключить
Опишите задачу текстом или голосовым. Мы посмотрим, что у вас есть, и ответим планом.
Что можно заказать
Четыре услуги, с которыми к нам приходят чаще всего. На каждой странице — что делаем, как идёт работа и с чего начать.
Внедрение CRM под ключ
Подобрать систему, настроить воронку, перенести данные, обучить команду.
Подробнее →Интеграция CRM с 1С, телефонией, сайтом
Учёт, телефония, сайт, оплаты и мессенджеры сами наполняют CRM.
Подробнее →Чат-боты для бизнеса в Telegram
Заказы, заявки и ответы круглосуточно, сразу в вашу CRM.
Подробнее →Автоматизация на n8n и Make
Сценарии между CRM, почтой, таблицами, оплатами и ИИ на вашем сервере.
Подробнее →Связки с Zadarma
Похожие интеграции
CRMUABitrix24
Сделки, звонки и документы движутся через Bitrix24 сами, с историей шаг за шагом
Смотреть сценарии →
CRMUSHubSpot
CRM для рынка США со встроенными звонками и автоматизацией без кода, готовая подключиться к инструментам, которыми вы уже пользуетесь
Смотреть сценарии →
CRMUSSalesforce
Корпоративная CRM с живой лентой событий и автоматизацией без кода для любого типа записей
Смотреть сценарии →
CRMUSZoho CRM
CRM для рынка США с отдельным каналом для массовых данных и жёстким контролем поэтапного процесса, готовая подключиться к вашим инструментам
Смотреть сценарии →
IP-телефонияUARingostat
IP-телефония с готовыми связями CRM и уведомлениями о звонке в нужный момент
Смотреть сценарии →
IP-телефонияEUAircall
Облачная телефония, которая сразу подключается к инструментам, которыми уже пользуются продажи и поддержка
Смотреть сценарии →Внедрение · Разработка · Интеграции →
Zadarma — товарный знак правообладателя. CoreviaFlow не аффилирована с ним, если не указано иное. Скриншоты взяты из открытых материалов разработчика, источник — под каждым.