Дзвінок надходить у Bitrix24
Було менеджер перевіряє окремий телефонний застосунок, щоб побачити, хто дзвонить.
Стало картка клієнта спливає прямо в Bitrix24, з передзвоном в один клік і автоматичним записом дзвінка.
IP-телефоніяEUІнтеграція та автоматизація Zadarma
Європейська телефонія з готовими зв'язками з CRM і сповіщеннями про дзвінки
Zadarma — це телефонія, яка вже має готовий зв'язок із Bitrix24: дзвінок одним кліком, спливаюча картка клієнта й записи розмов прямо всередині нього, а також відкритий інтерфейс для будь-якої системи, якої ще немає в готовому списку.
Що підключаємо
- Номери й дзвінки лишаються в Zadarma — ми з'єднуємо їх із CRM, якою ви вже користуєтесь, без зміни оператора.
- Готовий зв'язок клік-дзвінка вже є для Bitrix24: дзвінок одним кліком, спливаюча картка клієнта при вхідному чи вихідному дзвінку, записи й повна статистика дзвінків прямо всередині Bitrix24.
- Кнопка зворотного дзвінка сама набирає клієнта: задаєте два номери, система дзвонить на перший, а потім з'єднує його з другим — окремий софтфон не потрібен.
- Запис розмови можна отримати на запит як посилання, що діє обмежений час — від кількох хвилин до двох місяців, залежно від налаштувань.
- Статистика дзвінків із фільтрами за датою й номером, готова для перенесення у звіт чи іншу підключену систему.
- Сповіщення у вибрані моменти дзвінка — початок дзвінка, внутрішній дзвінок, завершення дзвінка, початок або кінець вихідного дзвінка, відповідь на дзвінок — тож підключена система реагує одразу.
- Готові зв'язки вже є з HubSpot, Salesforce, Zoho та кількома іншими CRM; там, де системи немає в цьому списку, ми підключаємо її через відкритий інтерфейс Zadarma.
Сценарії автоматизації
Клієнт хоче зворотний дзвінок замість очікування на лінії
Було менеджер набирає обидва номери вручну і іноді помиляється.
Стало кнопка зворотного дзвінка сама набирає обидва номери й з'єднує їх.
Запис потрібен для перевірки якості
Було записи лежать усередині телефонії, і дістатись до них може лише IT.
Стало посилання з обмеженим строком дії запитується прямо через налаштований зв'язок, і послухати може будь-хто з посиланням.
CRM немає в готовому списку Zadarma
Було у такої CRM, як KeyCRM, Pipedrive чи SalesDrive, немає готового зв'язку, на який можна спертись.
Стало ми проводимо дзвінки через відкритий інтерфейс Zadarma — той самий результат, лише зроблений вручну.
У завантажений день запити на звіт перевищують спільний ліміт
Було інструмент звітності запитує статистику щокілька секунд і в завантажений день починає отримувати помилки.
Стало ми обмежуємо частоту запитів звіту нижче спільного ліміту, щоб це не заважало живим дзвінкам.
Як це працює технічно
Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.
REST API Zadarma доступний кожному акаунту Zadarma, без окремої оплати за доступ до API.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Кожен запит до API авторизується заголовком Authorization, який складається з ключа користувача акаунту та підпису, розрахованого з параметрів запиту.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Сповіщення про події дзвінка налаштовуються на окремій адресі з окремими перемикачами для кожного моменту: початок дзвінка, внутрішній дзвінок, кінець дзвінка, початок вихідного дзвінка, кінець вихідного дзвінка, відповідь на дзвінок.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Запис розмови отримується через окремий метод API, який повертає тимчасове посилання на mp3-файл за ID дзвінка.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Клік-дзвінок — це окремий метод API: він приймає номер «звідки» і номер «куди», дзвонить на перший, а потім з'єднує його з другим.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25Готовий зв'язок із Bitrix24 включає дзвінок одним кліком прямо з Bitrix24, спливаючу картку клієнта при вхідному й вихідному дзвінку, прослуховування записів розмов і повну статистику дзвінків — усе прямо в Bitrix24.
Джерело: zadarma.com ↗ перевірено 2026-09-25
Обмеження
Загальний ліміт API — 100 запитів на хвилину на акаунт, але методи статистики обмежені значно жорсткіше — 3 запити на хвилину; перевищення повертає помилку. Посилання на запис діє від 180 секунд до 60 днів, а за замовчуванням — 30 хвилин (1800 секунд), якщо не задати інакше.
Скриншоти
Як почати
Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.
- 01
Залиште заявку
Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.
- 02
Ми розбираємо й оцінюємо
Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.
- 03
Починаємо
Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.
або напишіть на info@coreviaflow.space
Питання
Чи вже працює Zadarma з Bitrix24?
Так — дзвінок одним кліком, спливаюча картка клієнта, записи розмов і повна статистика працюють прямо в Bitrix24 без додаткової розробки.
Чи є наша CRM (KeyCRM, Pipedrive чи SalesDrive) вже в готовому списку?
Наразі ні — для них ми підключаємо Zadarma через відкритий інтерфейс замість готового модуля. Результат той самий, просто зроблений вручну.
Як довго діє посилання на запис?
Від кількох хвилин до двох місяців, залежно від того, що ми задамо при запиті; за замовчуванням — півгодини.
Розкажіть, що потрібно підключити
Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.
Що можна замовити
Чотири послуги, з якими до нас приходять найчастіше. На кожній сторінці — що робимо, як іде робота і з чого почати.
Впровадження CRM під ключ
Підібрати систему, налаштувати воронку, перенести дані, навчити команду.
Детальніше →Інтеграція CRM з 1С, телефонією, сайтом
Облік, телефонія, сайт, оплати й месенджери самі наповнюють CRM.
Детальніше →Чат-боти для бізнесу в Telegram
Замовлення, заявки та відповіді цілодобово, одразу у вашу CRM.
Детальніше →Автоматизація на n8n і Make
Сценарії між CRM, поштою, таблицями, оплатами та ШІ на вашому сервері.
Детальніше →Зв'язки з Zadarma
Схожі інтеграції
CRMUABitrix24
Угоди, дзвінки й документи рухаються через Bitrix24 самі, з кроком за кроком історією
Дивитись сценарії →
CRMUSHubSpot
CRM для ринку США з вбудованими дзвінками та автоматизацією без коду, готова підключитися до інструментів, якими ви вже користуєтесь
Дивитись сценарії →
CRMUSSalesforce
Корпоративна CRM з живою стрічкою подій і автоматизацією без коду для будь-якого типу записів
Дивитись сценарії →
CRMUSZoho CRM
CRM для ринку США з окремим каналом для масових даних і жорстким контролем поетапного процесу, готова підключитись до ваших інструментів
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяUARingostat
IP-телефонія з готовими зв'язками CRM і сповіщеннями про дзвінок у потрібний момент
Дивитись сценарії →
IP-телефоніяEUAircall
Хмарна телефонія, яка одразу підключається до інструментів, якими вже користуються продажі й підтримка
Дивитись сценарії →Впровадження · Розробка · Інтеграції →
Zadarma — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.