Договор возвращается с правками
Было юрист или менеджер сравнивает две PDF-версии строка за строкой, чтобы увидеть, что изменил клиент.
Стало заметка рядом с черновиком перечисляет изменённые пункты, а черновик ответа уже на них отвечает.
↔
Интеграция Claude API (Anthropic) ↔ Gmail
ИИ-агент на Claude читает всю цепочку Gmail вместе с PDF-вложениями, готовит следующий ответ в контексте и оставляет его человеку на отправку
На некоторые письма не ответить, не прочитав всё, что было до них: сделка, которую обсуждали в тридцати сообщениях, договор, возвращённый с правками, спецификация в PDF. Менеджер полчаса восстанавливает контекст, чтобы написать три строки. Связка Claude ↔ Gmail отдаёт эту работу ИИ-агенту: он берёт всю цепочку в том порядке, в котором её писали, читает PDF-вложения вместе с таблицами и готовит следующий ответ черновиком в той же цепочке, с короткой заметкой, что изменилось с прошлого письма. Человек читает, исправляет и отправляет. Ниже — что передаётся, какие сценарии закрываем и на что опираемся в обеих системах.
Что передаётся между системами
- Gmail → Claude API (Anthropic)Когда в цепочке, отмеченной для агента, появляется новое письмо, вся цепочка уходит в Claude по порядку: каждый ответ, цитата и подпись, поэтому ничего не читается вне контекста.
- Gmail → Claude API (Anthropic)PDF-вложения в цепочке, например договоры, спецификации и прайсы с таблицами, передаются вместе с текстом.
- Claude API (Anthropic) → GmailClaude готовит следующий ответ на языке переписки, и он сохраняется черновиком в той же цепочке Gmail.
- Claude API (Anthropic) → GmailРядом с черновиком менеджер получает короткую заметку: о чём просила другая сторона, что изменилось в приложенном документе по сравнению с прошлой версией и что ещё открыто.
Что подключаем
- Договариваемся, как цепочка передаётся агенту, обычно ярлыком Gmail, который ставит менеджер, поэтому агент читает только те цепочки, которые ему дали.
- Подключение к Gmail просит самый узкий набор разрешений: читать отмеченные цепочки и создавать черновики, без права отправлять.
- Тон, подпись и стандартные условия (цены, доставка, оплата) записываем в инструкции агента вместе с вашим менеджером, из его реальных писем.
- Использование Claude оплачивается с вашего собственного аккаунта Anthropic, а черновики мы проверяем на десяти закрытых сделках, прежде чем агент увидит живые.
Сценарии автоматизации
Длинная сделка переходит к другому
Было менеджер уходит в отпуск и оставляет цепочку из сорока писем, а коллега читает все, прежде чем ответить.
Стало коллега получает итог договорённостей и черновик следующего письма.
Иностранный клиент пишет на своём языке
Было письма на польском или немецком идут через переводчика и ждут.
Стало черновик написан на языке клиента, а заметка рядом — на вашем, поэтому менеджер знает, что отправляет.
Как это работает технически
Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.
Ответы и исходное письмо группируются в одну цепочку разговора, так что всю переписку по сделке можно прочитать по порядку.
Источник: developers.google.com ↗ проверено 2026-09-27Черновик в Gmail — это неотправленное письмо с системным ярлыком DRAFT; когда его отправляют, черновик исчезает и появляется письмо с ярлыком SENT — именно так ИИ-черновик ждёт менеджера.
Источник: developers.google.com ↗ проверено 2026-09-27Google рекомендует запрашивать как можно более узкий набор разрешений и не просить доступ, который приложению не нужен.
Источник: developers.google.com ↗ проверено 2026-09-27Рабочая память модели на один запрос, контекстное окно, вмещает историю разговора плюс новый ответ; её размер зависит от модели и достигает миллиона единиц текста.
Источник: platform.claude.com ↗ проверено 2026-09-27Claude отвечает на вопросы о любом тексте, изображениях, графиках и таблицах в переданных PDF-документах; все активные модели поддерживают обработку PDF.
Источник: platform.claude.com ↗ проверено 2026-09-27Claude читает и пишет на большинстве языков мира со стандартными символами Unicode; качество различается по языкам и выше всего в широко распространённых языках.
Источник: platform.claude.com ↗ проверено 2026-09-27
Ограничения
Ограничения складываются из двух систем. Модель может ошибиться: пропустить изменённую цифру или неправильно прочитать пункт, поэтому черновик и заметка — это предложения, которые человек проверяет, прежде чем что-то отправить. Очень длинная цепочка с множеством вложений должна поместиться в рабочую память модели на один запрос; для самых длинных сделок агент читает последние письма и вложения полностью, а раннюю часть — итогом, и пишет об этом в заметке. Claude читает большинство языков, но качество выше всего в распространённых, поэтому черновик на редком языке проверяют внимательнее.
Как начать
Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.
- 01
Оставьте заявку
Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.
- 02
Мы разбираем и оцениваем
Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.
- 03
Начинаем
Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.
или напишите на info@coreviaflow.space
Вопросы
Читает ли агент весь ящик?
Нет. Только цепочки, которые человек отметил согласованным ярлыком, а подключение к Gmail настроено с самыми узкими нужными разрешениями.
Пойдут ли наши письма на обучение Claude?
По умолчанию нет: Anthropic указывает, что входные и выходные данные её коммерческих продуктов не используются для обучения моделей.
А если менеджер исправит черновик?
Это обычный случай. Менеджер правит черновик в Gmail и отправляет; отправленное письмо становится частью цепочки, и в следующий раз агент читает его как последнее слово.
Расскажите, что нужно подключить
Опишите задачу текстом или голосовым. Мы посмотрим, что у вас есть, и ответим планом.
Что можно заказать
Четыре услуги, с которыми к нам приходят чаще всего. На каждой странице — что делаем, как идёт работа и с чего начать.
Внедрение CRM под ключ
Подобрать систему, настроить воронку, перенести данные, обучить команду.
Подробнее →Интеграция CRM с 1С, телефонией, сайтом
Учёт, телефония, сайт, оплаты и мессенджеры сами наполняют CRM.
Подробнее →Чат-боты для бизнеса в Telegram
Заказы, заявки и ответы круглосуточно, сразу в вашу CRM.
Подробнее →Автоматизация на n8n и Make
Сценарии между CRM, почтой, таблицами, оплатами и ИИ на вашем сервере.
Подробнее →Каждая система отдельно
ИИ-моделиUSClaude API (Anthropic)
Claude в вашей CRM, телефонии и чатах: читает целые документы и долгие истории клиентов, готовит черновики ответов и КП, заполняет карточки, а последнее слово за человеком.
Смотреть сценарии →Автоматизация и рабочие инструментыUSGmail
Письма клиентов попадают в карточку сделки в CRM, ответы уходят с адреса менеджера, а ИИ готовит черновик — но не отправляет сам.
Смотреть сценарии →Другие связки
↔
Gmail ↔ OpenAI
ИИ-агент на OpenAI сортирует входящую почту Gmail, вытаскивает детали заявки в постоянные поля и готовит черновики ответов, которые отправляет человек
Смотреть сценарии →↔
Claude API (Anthropic) ↔ Google Sheets
ИИ-агент на Claude читает строки вашей Google-таблицы, сортирует заявки, заполняет колонки и пишет итоги, а человек проверяет черновики, прежде чем они пойдут дальше
Смотреть сценарии →
↔1С/BAS ↔ Claude API (Anthropic)
ИИ-агент на Claude читает данные в 1С/BAS, отвечает на вопросы о долгах и остатках и готовит документы, которые подтверждает бухгалтер
Смотреть сценарии →↔
Claude API (Anthropic) ↔ Salesforce
Claude читает PDF-вложения в записях Salesforce, готовит черновики заметок и писем-продолжений и сортирует входящие лиды, и ничего не записывается обратно, пока человек не одобрит
Смотреть сценарии →Внедрение · Разработка · Интеграции →
Claude API (Anthropic) ↔ Gmail — названия систем являются товарными знаками их владельцев. CoreviaFlow не аффилирована с ними, если не указано иное.